Política de envío
Política de Envíos
En VISIONDRIVERCAR trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos, costos y condiciones de envío dentro de la República Mexicana.
1. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Entregamos en domicilios particulares, oficinas y, según la paquetería, en puntos de recolección.
2. Tiempo de preparación del pedido
Una vez confirmado tu pago, preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempo de envío
Después del despacho, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
4. Tiempo total estimado
Sumando preparación y envío, tu pedido llegará en un plazo aproximado de 3 a 12 días hábiles a partir de la confirmación de tu compra.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por factores ajenos a nosotros (clima, zonas de difícil acceso, temporadas de alta demanda o demoras de la paquetería). No constituyen una fecha de entrega garantizada.
5. Costos de envío
El costo de envío se calcula y se muestra de forma clara antes de finalizar tu compra, según tu código postal y el peso del paquete.
- [Indica aquí si ofreces envío gratis, p. ej.: "Envío GRATIS en todos los pedidos."]
No existen cargos ocultos: el total que ves al pagar es el total que pagas.
6. Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás por correo electrónico un número de guía (tracking) para que puedas dar seguimiento a tu envío en tiempo real. Si no lo recibes dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu compra, escríbenos.
7. Retrasos en la entrega
Si tu pedido excede el plazo máximo estimado, contáctanos y daremos seguimiento directo con la paquetería para resolverlo lo antes posible. No te quedarás sin respuesta.
8. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un paquete es devuelto por datos erróneos o ausencia del destinatario, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo; el costo de un segundo envío podría correr por tu cuenta.
9. Pedido no recibido o paquete dañado
Si tu paquete figura como entregado pero no lo recibiste, o llega visiblemente dañado, repórtalo dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de entrega registrada, con fotografías cuando aplique, para iniciar la investigación o reposición correspondiente.
10. Cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que sea despachado. Una vez enviado, ya no es posible cancelarlo, pero podrás gestionar una devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
11. Derechos del consumidor
Esta tienda cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor. Tienes derecho a información clara sobre precios, tiempos de entrega y condiciones de compra antes de pagar. Para dudas o quejas también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): www.gob.mx/profeco · Tel. 55 5568 8722.
12. Contacto
¿Tienes preguntas sobre tu envío? Estamos para ayudarte:
- Correo: soportegtrcars@gmail.com
- Horario de atención: [Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 h]
- Tiempo de respuesta: [dentro de 24 horas hábiles]
Última actualización: 7/06/2026. Nos reservamos el derecho de modificar esta política; los cambios aplican a los pedidos realizados después de su publicación.